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秦皇岛月嫂上户第一天的注意事项

编辑:秦皇岛旺圣保洁服务有限公司时间:2020-11-17

          对秦皇岛月嫂来说上户的时候所有的注意事项,除了保证自己不会被退单,更多的是对宝宝的负责。

     入户前准备:

          1、保障充足睡眠,多吃水果、蔬菜

          2、预防感冒、定期体检

          3、自备物品:卫生巾、指甲刀、水杯、洗漱用品、洗发水,牙刷,牙膏,毛巾,擦脚巾,澡巾、纯棉家居服2套、拖鞋1双 、餐具一套

     入户礼仪篇:

          1、手机要注意静音,防止影响新生儿、产妇的休息。

          2、不可以在工作期间长时间玩手机,打电话也不可以。

          3、与客户家长辈有不同意见,要多沟通。

          4、指甲保持短而干净,不擦指甲油,脚趾甲也不可以。

          5、不用香水,不化妆,不穿不合适的衣服。

          6、不参与家庭成员间的矛盾。

    上户第一天任务:

          1、拿出身份证给客户看,作自我介绍,说我是XX家政公司派来为您提供月嫂服务的X级月嫂,XXX,希望能用我的专业服务让产妇恢复得更好,让宝宝更健康,让您家人满意。

          2、换鞋、洗手、更换衣服,把随身物品收好后开始工作。为了便于尽快的熟悉环境,有不懂的地方一定要问,不要自己盲目的去找,给客户留下不好相处的印象。

          3、到母婴房,先理清思路,通过沟通记录下来。跟宝妈进行沟通,了解宝宝和宝妈的身体情况,方便接下来的工作。

          4、检查婴儿用品是否齐全,今后用的时候缺这少那,容易引起客户的不满。当你向客户提出购买,是否购买是客户的事,不必强求。

          5、第一时间内就要主动地向客户询问他们对你有什么特别的要求,以便能在你一动手做事就能满足客户的需求,提高客户对你的满意度。

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